填寫高考申請表時，電信服務與管理專業(yè)的就業(yè)方向和崗位有哪些，以下為相關介紹，我希望對您有所幫助。

1、就業(yè)方向及就業(yè)崗位

對于信息和通信銷售人員、信息與通訊銷售員、信息系統(tǒng)管理員、呼叫中心服務員、數(shù)字解決方案設計師等職業(yè)，信息和通信設備及商業(yè)營銷、信息通信業(yè)務經(jīng)營及服務、信息系統(tǒng)的使用、維護和管理、呼叫中心服務與管理、客戶關系管理及其他崗位（組）。

2、主要專業(yè)能力要求

擁有精益求精的專業(yè)精神，能夠設計和編寫通用信息和通信業(yè)務解決方案；

撰寫營銷計劃的能力、能夠分析和解決信息通信營銷中的一般銷售問題；

具有翻譯招標文件的能力、撰寫投標文件、能夠提供標準演示；

具備敬業(yè)奉獻的職業(yè)素質，與電信運營支撐系統(tǒng)綜合應用、營業(yè)廳管理、呼叫中心管理能力；

能夠識別客戶類型和需求、服務質量控制、客戶投訴預防管理、處理客戶投訴、能夠建立有效的客戶投訴管理系統(tǒng)；

有團隊合作意識，能夠利用信息技術和工具處理業(yè)務交易數(shù)據(jù)，商務談判準備及具體內容組織、掌控商務談判流程的能力；

有創(chuàng)新思維、創(chuàng)業(yè)意識，整合知識、綜合運用知識分析問題、解決問題的能力；

有品質管理、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)意識；

探究式學習、終身學習和可持續(xù)發(fā)展能力。

3、專業(yè)證書示例

職業(yè)資格證書：通信專業(yè)人員和技術人員的職業(yè)資格

職業(yè)技能等級證書：呼叫中心客戶服務與管理、數(shù)據(jù)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)運營