填寫高考申請(qǐng)表時(shí)，電信服務(wù)與管理專業(yè)的就業(yè)方向和崗位有哪些，以下為相關(guān)介紹，我希望對(duì)您有所幫助。

1、就業(yè)方向及就業(yè)崗位

對(duì)于信息和通信銷售人員、信息與通訊銷售員、信息系統(tǒng)管理員、呼叫中心服務(wù)員、數(shù)字解決方案設(shè)計(jì)師等職業(yè)，信息和通信設(shè)備及商業(yè)營銷、信息通信業(yè)務(wù)經(jīng)營及服務(wù)、信息系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理、呼叫中心服務(wù)與管理、客戶關(guān)系管理及其他崗位（組）。

2、主要專業(yè)能力要求

擁有精益求精的專業(yè)精神，能夠設(shè)計(jì)和編寫通用信息和通信業(yè)務(wù)解決方案；

撰寫營銷計(jì)劃的能力、能夠分析和解決信息通信營銷中的一般銷售問題；

具有翻譯招標(biāo)文件的能力、撰寫投標(biāo)文件、能夠提供標(biāo)準(zhǔn)演示；

具備敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)素質(zhì)，與電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)綜合應(yīng)用、營業(yè)廳管理、呼叫中心管理能力；

能夠識(shí)別客戶類型和需求、服務(wù)質(zhì)量控制、客戶投訴預(yù)防管理、處理客戶投訴、能夠建立有效的客戶投訴管理系統(tǒng)；

有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠利用信息技術(shù)和工具處理業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)，商務(wù)談判準(zhǔn)備及具體內(nèi)容組織、掌控商務(wù)談判流程的能力；

有創(chuàng)新思維、創(chuàng)業(yè)意識(shí)，整合知識(shí)、綜合運(yùn)用知識(shí)分析問題、解決問題的能力；

有品質(zhì)管理、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)意識(shí)；

探究式學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展能力。

3、專業(yè)證書示例

職業(yè)資格證書：通信專業(yè)人員和技術(shù)人員的職業(yè)資格

職業(yè)技能等級(jí)證書：呼叫中心客戶服務(wù)與管理、數(shù)據(jù)營銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營